Jury Remark

ESGIA Winner 2026

Solution Overview

對致力實踐 ESG 的企業而言，Memoria 憶寶可成為「S—社會」面向的實踐工具。它以廣東話為核心，讓員工、客戶或長者家庭，透過授權相片、生命故事與 AI 陪談，重新打開跨代對話，協助子女把關心化為更有內容的電話、探訪與同行。企業可透過贊助體驗、家庭關懷計劃或與社福機構合作，回應照顧者壓力、長者社會連結、數碼共融及社區參與等議題，同時把品牌承諾落到日常互動。EHI 會把經授權互動中的關心線索整理為清晰提示，協助家人及獲授權照顧者更容易掌握何時值得主動聯絡，開展更適時、更有質量的關心與陪伴。Memoria 並不代替企業的 ESG 管理或認證，而是為企業的 S 項目提供可設計、可量度的社會關懷場景。

Target Customer:
養老服務中心、社會服務 NGO 等養老服務機構

Solution Highlights (4 Ables)

• 可負擔性（Affordable): 彈性租賃及分階段導入，讓機構以可預算成本建立長者日常互動、家庭連結與 ESG 社會關懷服務。
• 可衡量性（Measurable): 以個人化互動、故事摘要及家人回應紀錄，整理成可追蹤的關心趨勢與服務資料，支援持續檢視和優化。
• 可執行性（Actionable): 透過適老智能相架、清晰授權及結構化流程，協助前線把長者故事轉化為更有脈絡的電話關心、家訪或服務跟進。
• 可擴展性（Scalable): 以廣東話優先、跨載體部署及可複製服務設計，支援機構由小型試點逐步擴展至更多長者、家庭與社區場景。

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